基本信息
书名:管理(第2版)
定价：45.00元
作者:刘昕 著
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2015-06-01
ISBN：9787300213224
字数：
页码：388
版次：2
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
目录
第1章管理导论00
第1节概述00
一、概念的经济含义00
二、概念的组织含义00
三、的定义、内涵与特性00
管理小专栏小公的用人之道00
第2节管理概述00
一、管理的发展简史00
管理小专栏管理与企业经营0
二、管理的功能、作用及基本职能0
三、领导者和管理者的管理责任0
管理小专栏马云谈领导与管理0
案例：独树一帜的“海底捞”火锅0
第2章战略性管理0
第1节战略性管理的基本原理0
一、战略性管理与战略管理0
二、管理与战略规划和战略执行0
管理小专栏考察管理在组织中是否扮演战略角色的几个问题0
三、战略性管理的工具与步骤0
四、战略及其与战略的匹配0
第2节战略性管理的新进展0
一、高绩效工作系统0
管理小专栏高绩效工作系统的基础0
二、人才管理0
案例：美国西南航空公的战略性管理0
第3章组织结构、职位分析与胜任素质0
第1节组织设计与组织结构0
一、组织设计的基本原理0
二、组织结构的类型及其特点0
第2节职位分析与职位设计0
一、职位与职位分析0
二、职位分析的主要方法0
管理小专栏职位分析访谈提纲示例0
三、职位说明书
四、职位设计
第3节胜任素质模型
一、胜任素质及其构成
二、胜任素质模型及其构建
案例：中信银行的组织人事大变革
第4章规划与招募
第1节规划
一、规划的内涵及其意义
二、需求预测
三、供给预测
四、供求匹配及其平衡规划
第2节招募
一、招募的内涵与战略
二、招募的基本程序
三、外部招募的主要渠道
案例：A银行的需求预测
第5章员工甄选
第1节员工甄选概述
一、甄选的概念、作用与程序
二、甄选的影响因素与参照因素
三、甄选方法的评价标准
管理小专栏媒体在员工甄选中的应用
第2节甄选的主要方法
一、心理测试
二、成就测试
三、评价中心技术
四、履历分析及其他甄选技术
第3节面试
一、面试的概念及其类型
二、改善面试效果的主要方法
管理小专栏中外企业使用甄选技术的情况对比
案例：波特曼丽嘉酒店的员工甄选之道
第6章培训与开发
第1节培训与培训管理概述
一、培训及其对组织的作用
管理小专栏腾讯公的人才培养理念与体系
二、培训管理的概念与构成
第2节培训管理的主要内容
一、培训需求分析与培训计划
二、培训方法选择及其实施要点
三、培训成果转化
四、培训效果评估
第3节员工开发与职业发展
一、员工开发、职业发展与学习地图
二、员工开发的主要方法
三、职业生涯开发与管理
四、新员工培训开发与继任计划
案例：华为致新员工书
第7章绩效管理
第1节绩效与绩效管理的基本原理
一、绩效的基本概念和原理
二、绩效管理的基本原理
第2节绩效评价方法与评价表格设计
一、员工绩效分析框架
二、绩效评价的主要方法
三、绩效评价表格的设计
第3节绩效评价与反馈
一、绩效信息来源与评价误差
二、绩效辅导与反馈
案例：龙腾公的360°考核
第8章薪酬福利管理
第1节薪酬与薪酬管理的一般原理
一、薪酬的基本概念与内涵
二、薪酬管理与薪酬管理决策
第2节职位薪酬体系设计
一、职位薪酬体系简介
二、职位评价技术
三、薪酬水平与薪酬结构
第3节绩效薪酬
一、绩效薪酬及其实施要点
二、绩效薪酬的种类
管理小专栏美国公高管的薪酬
第4节员工福利
一、福利对组织和员工的影响
管理小专栏企业的创新型福利菜单
二、福利存在的问题及其发展趋势
三、福利的种类
案例：东航云南分公飞行员的“集体返航”事件
第9章员工关系管理
第1节员工关系及其管理概述
一、员工关系及其相关概念辨析
二、员工关系发展的三个阶段
三、员工关系管理的内涵和目的
第2节劳动关系管理
一、劳动关系双方的权利和义务
二、劳动关系管理中的重点领域
第3节离职管理
一、离职管理的概念及其内涵
二、员工自愿离职管理
三、员工自愿离职管理
管理小专栏
第4节组织文化管理
一、组织文化的基本概念与分类
二、组织文化的层次与功能
三、组织文化的形成与传承
第5节员工安全与健康管理
一、员工安全与健康管理的意义
二、员工安全管理
三、员工健康管理
管理小专栏轻工作压力的方法
案例：德胜洋楼的员工关系管理
第10章管理职能的战略转型与优化
第1节管理职能的战略转型
一、管理职能的战略转型
管理小专栏部门怎么了
二、专业人员的角色与胜任素质
管理小专栏对管理认识的误区
第2节管理职能的优化
一、循证管理
二、管理职能优化的方式
案例：W医院的护士流动问题
参考文献
