1、 成套的图书是否可以拆开购买？
    非常抱歉，目前成套的图书只能整套出售，您可以随时浏览我们的网页，可以知道图书最新展示信息。
2、什么是“市场价”和“网上价”？
    “市场价”是出版社的市场零售指导价格。在采购时，出版社都会给予我们一个标准零售价，为了保证客户获得确实的比较信息，我们同时也参考了传统商家的零售价格，以便提供更真实的情况。
    “网上价”是您在广东考试网上书店注册即能享受到的真正会员价格，充分体现了电子商务低成本、低售价的优势。由于我们采取的是大批量采购或直接向出版社采购，大大节约了相关费用，故可以低于一般市场零售价的价格提供给您。
3、如何了解我的订单的处理情况？
    您可以轻松并及时地了解您的订单处理情况。只要登录我们的网站， 点击我们网站顶部"订单管理"即可。 在此，您可查询和管理您的订单状态。 另外，我们也会通过电子邮件及时通知您订单的最新情况。
4、忘记密码怎么办
    如果您忘记了密码，请进入网站首页顶部上角"取回密码"，然后根据问题提示，回答对您当初注册用户时所写的密码答案，如果回答正解，系统将给您修改用户密码的权限。
5、为什么前两天可以查看的图书，今天无法查询？
    当某种图书订购数量等于或大于库存量而新品暂时还未到时，便造成图书暂时脱销；为避免客户下订单后不能及时得到货物的情况发生，网站将自动取下该图书。在新图书入库后，网站便重新显示该商品，请您随时关注我们的网站。
6、为什么我付款很长时间了，一直都没有收到我订购的书籍？
    请联系客户服务部微信18026329259
6、收到的图书质量有问题，怎么办？
      您在收到商品后，如发现有质量问题，请您在7天内联系我们。