绪论
第一章 汽车营销理论
1.1案例部分
案例一 老福特的悲哀
案例二 别退我的汽车
案例三 “奔驰”营销的成功之道
案例四 丰田成长的故事
1.2 知识与技能:市场营销观念及其发展
第二章 汽车营销调查与预测
2.1案例部分
案例一上海别克轿车国内市场调查与分析
案例二 “埃德赛尔”的悲哀
2.2 知识与技能:汽车制造商如何操作市场调查
第三章 汽车市场细分、目标市场选择与定位
3.1案例部分
案例一本田摩托车进人美国市场的过程
案例二 “野马”驰骋市场
案例三 汽车“定制式”营销模式
3.2 知识与技能:STP营销策略
第四章 汽车品牌营销战略
4.1案例部分
案例一 猎豹汽车品牌策划
案例二 宝马的“品牌全球化一营销地方化”战略
4.2 知硕与技能:制造汽车到制造品牌——世界汽车品牌营销百年评述
第五章 汽车产品的定价策略
5.1案例部分
案例一 雅马哈摩托的定价策略
案例二上海大众“帕萨特”的定价策略
5.2 知识与技能:汽车产品定价策略
第六章 汽车业的分销策略
6.1案例部分
案例一 “四位一体”汽车专卖店——广州本田汽车的销售模式
案例二 通用汽车公司电子商务的发展
6.2 知识与技能:汽车分销模式的选择
第七章 汽车促销策略
7.1案例部分
案例一 零贷款利率——美国车市度过危机的促销利器
案例二 非常时期、非常促销——汽车“非典时期”的促销策略
案例三 奇瑞促销——为汽车“黑马”插上腾飞的翅膀
7.2 知识与技能:汽车促销策略的制定
第八章 汽车公关活动
8.1案例部分
案例一 丰田汽车的“霸道”危机公关
案例二 别克赛欧上市的公关策略
8.2 知识与技能:公共关系实务要点
第九章 汽车商务谈判
9.1案例部分
案例 中日汽车索赔谈判
9.2 知识与技能:国际商务谈判技巧
第十章 汽车营销广告策略
10.1案例部分
案例一 广告策略的胜利——“解放”平头卡车上市的广告策略
案例二 道不完的强国梦 述不尽的红旗情——新“红旗”轿车广告语的征集活动
案例三 “别针”好用更安全——“富豪”的广告创意
案例四 金龟汽车的《遗嘱篇》电视广告
10.2 知识与技能:汽车广告的策划技术
第十一章 汽车营销竞争策略
11.1案例部分
案例一 丰田开展营销战争
案例二 通用汽车的中国攻略
11.2 知识与技能:中国汽车营销竞争八大兵器一
第十二章 汽车服务营销策略
12.1案例部分
案例一上海通用汽车实施cRM纪实
案例二 奔驰汽车的客户服务模式
案例三 情感式服务
12.2 知识与技能:旧车残值将成为消费者买车新标准
第十三章 国际汽车营销实务
13.1案例部分
案例一 大众领跑中国车道
案例二 北欧富豪的中国故事
13.2 知识与技能:进出口业务流程简介
参考文献