第1章 电子商务导论
1．1 电子商务的定义
1．2 电子商务的特性
1．2．1 全年全天候的商业模式
1．2．2 全球化销售渠道
1．2．3 双赢的实时互动服务
1．2．4 创新技术的支持
1．2．5 低成本与定制化销售的潮流
1．3 电子商务的发展与演进
1．3．1 第一阶段：电子资金转账期
1．3．2 第二阶段：电子数据交换期
1．3．3 第三阶段：在线服务阶段
1．3．4 第四阶段：互联网的发展阶段
1．3．5 第五阶段：万维网的发展阶段
1．4 Web新时代的演进
1．4．1 Web2．0与Web3．0
1．4．2 Web2．0应用工具
1．5 云计算
1．5．1 什么是云计算
1．5．2 云计算的服务种类
1．5．3 云计算的部署模型
本章重点整理
本章习题
第2章 电子商务的商业模式
2．1 企业对企业模式
2．1．1 电子分销商
2．1．2 电子采购商
2．1．3 电子集市
2．2 企业对客户模式
2．2．1 门户网站
2．2．2 互联网内容提供商
2．2．3 在线中介商
2．2．4 在线零售商
2．2．5 网络服务提供商
2．2．6 在线社区提供商
2．3 个人对个人模式
2．4 消费者对企业模式
2．5 企业对员工模式
2．6 企业对政府模式
2．7 民众对政府模式
2．8 线上和线下结合的020模式
本章重点整理
本章习题
……
第3章 电子商务的架构与七流
第4章 电子商务的网络基础建设
第5章 企业电子化
第6章 协同商务应用与工具
第7章 无限可能的移动商务
第8章 网络安全防范
第9章 电子商务付款方式与交易安全机制
第10章 电子商务网站建设与成效评估
第11章 认识网络营销
第12章 网络营销的方法
第13章 社交营销实践
第14章 电子商务伦理与相关法律
第15章 电子商务的展望与未来
附录 各章习题解答
