章 电子政务概要
1.1 电子政务的内涵
1.2 电子政务的实质
1.3 电子政务的社会背景
1.4 电子政务的基本模式
1.5 国外电子政务的发展
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第2章 中国电子政务及其发展历程
2.1 中国电子政务的发展历程
2.2 中国电子政务的基本功能
2.3 中国电子政务的效益
2.4 中国电子政务的总体框架
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第3章 电子政务与管理模式的变革
3.1 电子政务对管理模式的影响
3.2 电子政务条件下管理的特征
3.3 电子政务促进或引发的管理模式变革
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第4章 电子政务的运营理念
4.1 电子政务运营理念的基本内容
4.2 电子政务运营理念对传统管理的挑战
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第5章 内部的电子化公务处理
5.1 通用事务处理的电子化——办公自动化
5.2 通用管理活动的电子化
5.3 业务处理与管理活动的电子化
5.4 专用公务处理系统与通用公务处理系统的集成
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第6章 电子化公共服务
6.1 电子化公共服务概述
6.2 电子化公共服务种类的划分
6.3 目前我国为公众提供的电子化公共服务
6.4 电子化公共服务的发展
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第7章 信息资源开发利用与管理
7.1 信息资源及其价值
7.2 信息资源开发利用与管理和电子政务的关系
7.3 信息资源的建设
7.4 信息资源的开发利用
7.5 信息资源管理
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第8章 电子政务安全管理
8.1 电子政务的安全需求
8.2 电子政务安全管理
8.3 电子政务安全管理实施
8.4 电子政务安全保障技术
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第9章 电子政务法制建设
9.1 电子政务法制概述
9.2 国际电子政务法制建设概况
9.3 我国电子政务法制建设的进展
9.4 我国电子政务法制建设中亟待解决的重要问题
本章小结
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0章 流程的设计与优化
10.1 流程
10.2 流程与电子政务
10.3 流程设计的原则与方法步骤
10.4 流程优化的方法技巧
10.5 管理常用流程图的绘制
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1章 中国电子政务发展战略
11.1 中国电子政务发展战略的理论和平台
11.2 中国电子政务发展战略的出发点与体系框架
11.3 中国电子政务发展战略的实施
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2章 中国电子政务的发展基础
12.1 电子政务的法律政策基础
12.2 电子政务的管理基础
12.3 电子政务的信息资源基础
12.4 电子政务的信息基础设施
12.5 电子政务的技术基础
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参考文献
