当前位置:广东考试网上书店 > 自学考试 > 00153质量管理学 焦叔斌 2018年版 中国人民大学出版社-自学考试指定教材
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本教材是全国高等教育自学考试工商管理专业的必修课指定教材,按照该课程2018年修订的自学考试大纲进行编写。
本教材研究质量产生、形成和实现过程的规律。教材内容涵盖质量管理的理念、过程、系统及有关的工具、方法,形成相对完整的知识体系,具有综合性与很想的实用性。旨在使考生系统地掌握知识同时关注相关方面和客户的期望、需求,提高质量和劳动生产率。
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