章 导论
节 社会工作行政的含义
行政、政策与管理
行政与社会工作
第二节 社会工作行政的特征
社会工作与社会工作机构
社会工作行政的特征
第三节 社会工作行政者与行政伦理
社会工作行政管理者
行政伦理
本书结构
本章小结
关键概念
思考和练习
第二章 管理理论概览
节 古典管理理论
泰勒的科学管理理论
法约尔的一般行政理论
韦伯的官僚制理论
简评
第二节 人际关系学派
梅奥与霍桑实验
麦格雷戈的X理论与Y理论
简评
第三节 当代管理理论
管理理论丛材
追求卓越
本章小结
关键概念
思考和练习
第三章 计划
节 计划的涵义
什么是计划
计划的种类
第二节 如何制定计划
制定计划的步骤
战略性计划的制定
第三节 战略管理与目标管理
战略管理
目标管理
本章小结
关键概念
思考和练习
第四章 决策
节 决策理论简介
传统理性理论与有限理性理论
“混过去”决策与垃圾桶模型
其他决策理论
第二节 决策过程与方法
决策过程和要素
决策方法和技术
决策类型
第三节 决策的心理陷
决策的形成方式或构造
决策的心理陷阱
本章小结
关键概念
思考和练习
第五章 组织
节 什么是组织
组织的含义
官僚制组织和后官僚制组织
第二节 组织设计与重组
分工和部门化
整合
结构形式
组织重构
第三节 组织文化与组织学习
组织文化
组织学习
本章小结
关键概念
思考和练习
第六章 人力资源管理
节 人力资源管理实务
挑选前的实务
挑选时的实务
挑选后的实务
第二节 社会工作督导
什么是督导
督导类型与方式
机构的督导政策
第三节 相关法律和政策议题
本章小结
关键概念
思考和练习
第七章 领导
第八章 激励
第九章 控制
第十章 任务环境
参考文献
致谢
