前言
第一章 概论1
第一节 配送的概念与作用1
第二节 配送的产生与发展4
第三节 配送的种类10
第四节 配送管理概述16
第五节 配送模式26
案例37
复习思考题39
第二章 配送业务流程40
第一节 进货41
第二节 储存46
第三节 订单处理与补货55
第四节 配货与送货58
第五节 配送加工64
案例69
复习思考题73
第三章 分拣作业管理74
第一节 配送中心分拣系统概述74
第二节 分拣作业的分类和方法77
第三节 分拣策略87
第四节 分拣系统规划91
复习思考题103
第四章 配送系统优化104
第一节 配送系统概述104
第二节 配送系统分析、设计与评价107
第三节 配送系统计划与组织116
第四节 配送系统优化方法127
第五节 遗传算法在配送线路规划中的应用141
案例153
复习思考题161
第五章 配送中心规划162
第一节 配送中心规划概述162
第二节 配送中心的设立和选址167
第三节 配送中心功能和布局规划177
第四节 配送中心设施规划181案例187
复习思考题192
第六章 配送绩效管理193
第一节 绩效管理概述193
第二节 配送作业绩效评价198
第三节 配送员工绩效评价202
第四节 配送管理中的绩效评价方法205
案例212
复习思考题216
第七章 农业配送管理217
第一节 农业配送概述217
第二节 农业配送现状与发展趋势222
第三节 农业供应与销售阶段的配送管理225
第四节 农产品配送管理228
第五节 冷链配送管理234
案例238
复习思考题241
第八章 制造业配送管理242
第一节 制造业生产流程与配送242
第二节 制造业配送流程规划249
第三节 制造业配送的运作252
第四节 供应链中的制造业配送261
案例268
复习思考题272
第九章 批发零售业配送管理273
第一节 一般批发零售业的配送管理273
第二节 连锁商业企业的配送管理280
案例290
复习思考题302
第十章 快递业配送管理303
第一节 快递业配送概述303
第二节 国外快递业配送发展307
第三节 快递业配送的运作管理312案例318
复习思考题319
配送管理实验320
实验一 配送中心业务流程实验320
实验二 分拣单的填写329
实验三 配送分拣作业实验330
参考文献332
