前言
《采购与供应关系》考试大纲
教材使用说明
第一章 采购与其他职能
第一节 与其他职能的互动
第二节 兼职采购人员
第三节 决策单元
第四节 客户管理
本章小结
自测题
第二章 利益相关者
第一节 利益相关者的定义
第二节 利益相关者的分类
第三节 RACI模型
第四节 与利益相关者的沟通
本章小结
自测题
第三章 跨职能工作
第一节 跨职能团队的形成
第二节 跨职能团队中的采购
第三节 有效的团队与低效的团队
第四节 团队形成的各个阶段
本章小结
自测题
第四章 供应链关系
第一节 供应链的定义
第二节 供应链示例
第三节 供应链网络
第四节 利益相关者在供应链中的参与
本章小结
自测题
第五章 营销概论
第一节 营销的概念
第二节 组织的导向
本章小结
自测题
第六章 营销组合
第一节 营销的4P
第二节 营销的7P
第三节 市场细分和目标市场选择
本章小结
自测题
第七章 竞争优势
第一节 增值的概念
第二节 竞争对手的勾勒与分析
本章小结
自测题
第八章 营销与采购人员的关联
第一节 组织的购买行为
第二节 营销组合在采购中的应用
本章小结
自测题
第九章 采购方和供应商的概要分析
第一节 关系图谱
第二节 关系组合
第三节 供应商感受矩阵
第四节 如何评估关系是否成功
本章小结
自测题
第十章 供应链中的信息交换
第一节 供应链信息流
第二节 环境信息
第三节 关键利益相关者信息
第四节 信息采集工具与方法
本章小结
自测题
第十一章 技术的影响
第一节 供应商和客户的网络
第二节 互联网和局域网
第三节 电子产品目录
第四节 数据交换技术的应用
本章小结
自测题
中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（初级）采购与供应关系（课程代码：12363）样卷
中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（初级）采购与供应关系（课程代码：12363）样卷参考答案要点
