第1章 电子商务与现代物流
1.1 物流和电子商务的关系
1.2 中国电子商务配送需求与供给之间的差距
1.3 电子商务物流与配送系统规划与设计
1.4 改进电子商务中的物流的措施
第2章 现代物流的概念、要素与结构
2.1 物流的概念
2.2 物流系统的要素
2.3 物流系统的结构
第3章 现代物流的基本原理
3.1 物流目标系统化原理
3.2 物流要素集成化原理
3.3 物流组织网络化原理
第4章 仓储管理与库存控制
4.1 仓库概述
4.2 仓库作业管理
4.3 库存控制与管理
4.4 传统的库存控制与管理技术
4.5 现代库存控制与管理技术
第5章 运输管理
5.1 运输的基础结构
5.2 商品合理运输
5.3 运输运作管理
5.4 商品运输费用的计算与核收
第6章 配送与配送中心
6.1 配送的概念、特点及意义
6.2 配送模式与方式
6.3 配送中心的作用、功能及类型
6.4 配送中心运作组织
6.5 提高配送经济效益的途径及技术手段
第7章 配送中心的规划与设计
7.1 配送中心的规划
7.2 配送中心的总体设计
7.3 库房设计
7.4 库内交通运输设施的设计
第8章 物流服务与成本管理
8.1 物流服务与成本的关系
8.2 物流服务管理
8.3 物流成本管理
第9章 现代物流质量管理
9.1 概述
9.2 现代物流商品质量管理
9.3 现代物流服务质量管理
附件：标准正态分布表
后记
