图书简介
图书目录
第一篇绪论
第一章基本概念
第一节生产运作管理
第二节生产运作的分类和生产类型
第三节能力与需求的匹配
第四节生产运作管理的历史和发展趋势
案例IBM的服务转型
第二章企业战略和运作策略
第一节引言
第二节企业战略管理
第三节生产运作策略
案例格兰仕的成本领先战略
第三章需求预测
第一节预测
第二节定性预测方法
第三节定量预测方法
第四节预测误差与监控
案例PC纸杯公司的市场需求预测
第二篇生产运作系统的设计
第四章产品开发和技术选择
第一节引言
第二节产品设计与开发阶段
第三节生产流程设计与选择
第四节并行工程——产品开发组织的新方法
第五节计算机辅助产品设计
案例面向顾客的产品开发与目标定价
第五章生产和服务设施选址
第一节选址的重要性和难度
第二节影响选址的因素和选址的一般步骤
第三节选址的评价方法
案例邦图化学品公司在印度设厂
第六章生产和服务设施布置
第一节设备／设施布置决策
第二节设施布置决策的定量分析
第三节装配线平衡
第四节非制造业的设施布置
案例海尔供应链的生产物流系统布局
第七章工作设计与工作测量
第一节引言
第二节工作设计
第三节工作测量
第四节人机工程
案例丰田汽车公司某工厂的职务定期轮换
第三篇生产运作系统的运行
第八章综合生产计划
第一节概述
第二节能力计划
第三节处理非均匀需求的策略
第四节生产大纲的制定
第五节产品生产计划的编制
第六节收入管理
案例北京市交通拥堵的症结
第九章独立需求库存控制
第一节库存
第二节库存问题的基本模型
第三节随机型库存问题
案例面对不良库存应该怎么办
第十章物料需求计划（MRP）与企业资源计划（ERP）
第一节MRP的原理
第二节MRP系统
第三节MRPⅡ
第四节MRP系统设计决策及应用中的技术问题
第五节分配需求计划
第六节企业资源计划
案例爱博公司的mrpⅱ项目
第十一章制造业作业计划与控制
第一节作业计划和排序问题的基本概念
第二节流水作业排序问题
第三节单件作业计划问题
第四节生产作业控制
案例如何选择上菜顺序
第十二章服务业作业计划
第一节服务业作业计划的特点
第二节排队管理
第三节排队模型
第四节人员班次计划
案例排队看世博
第十三章供应链管理
第一节供应链管理思想的提出
第二节供应链系统设计
第三节供应链管理下的物流管理
第四节供应链管理下的库存控制方法
第五节供应链管理环境下的采购管理
第六节供应商管理
第七节服务供应链管理
案例风神汽车有限公司的案例研究
第十四章项目计划管理
第一节项目管理概述
第二节网络计划方法
第三节网络时间参数的计算
第四节网络计划优化
第五节关键链项目管理方法
案例中国长江三峡工程的建设管理
第四篇生产运作系统的维护与改进
第十五章设备维修管理
第一节设备管理概论
第二节生产维修
第三节基本维护决策
第四节企业资产管理系统
第五节设备维护业务外包
案例A公司实施TPM的经验
第十六章质量管理
第一节质量与质量管理
第二节全面质量管理
第三节统计质量控制
第四节抽样检验
第五节ISO9000简介
第六节服务质量管理
案例A公司质量管理的产生背景和发展之路
第十七章精细生产
第一节概述
第二节准时生产的实现
第三节实行精细生产的条件和保证
案例戴尔公司的精细生产
第十八章其他先进生产方式
第一节最优生产技术和约束理论
第二节敏捷制造
第三节计算机集成制造系统（CIMS）
案例约束理论在某汽车制造企业物料供应系统中的应用
参考书目
